交貨驗收
完成簽收後的家具商品，將無法辦法退貨，即進入保固程序。
若為新品缺件，本公司向原廠商索件再海運回台，依廠商規則處理。若為新品瑕疵，本公司依原廠商規則處理，並提供在地維修保固服務。
保固服務
- 保固期限自貨到本公司台灣倉庫日期起生效，提供一年保固服務。當原始購買人轉售或轉讓該產品時，即為保固期限的終止期。客戶若需要保固服務時，請聯繫本公司了解服務內容。
- 保固範圍，針對物品非人為造成之結構性損壞，或非人為損壞，造成主要功能、機能失常等情形，待購買人將物品送回本公司後，進行保固修繕。
- 請提供相關問題清楚照片、標籤資訊與詳細問題說明。我們的服務人員會檢視您的商品，檢視之後會決定是否符合產品保固的條件。若符合產品保固條件，我們會進行商品維修服務。
- 若產品符合保固的條件，在不需支出特殊費用，我們將負擔維修、備用零件的費用。
- 若購買人要求物件送至國外原廠維修，須等候不定期間。送回國外原廠費用由購買人支付，修復後海運回台費用則由本公司支付。
- 本公司不負責由於器材損壞，造成直接或間接招致財物或人體之任何損失。
- 產品保固不適用於未經本公司授權的任何修改變更。
- 保固區域限台灣地區。
- 木製品部分，木紋色差、紋路差異或原廠刻意做舊處理，不適用於本辦法。
- 商品石材部分，天然石材顏色差或紋路差異，均為自然現象，不適用於本辦法。
- 商品之皮套、布套、抱枕、坐墊填充物，不適用於本辦法。
- 產品保固的法律權益，悉依中華民國法律及相關法令規定辦理。
- 本公司保留修正此商品保固條款之權利。
※下列情形將無法得到保固：
- 產品保固不適用於因存放失當、安裝方式錯誤、使用方法有誤、自行更改結構及使用不當清潔方式或用品所導致之瑕疵。
- 產品保固不適用於正常性損耗、切割或刮傷、撞擊或意外所造成的損壞。
- 產品若放置於室外或潮濕的環境，不適用於本產品保固。
- 產品保固不適用於自行拆除、搬移或修補產品而造成的毀損。
- 產品保固不適用於天災或意外事件所造成的毀損。
- 展示品及特價品區所購買的商品不在保固範圍內。
- 品質保證、限原始購買人用，權益不得轉讓。
- 無法提示購買證明 (如：已收款通知之訂單確認信函或證明文件)。
- 其他可歸責於購買者所致之故障或毀損者。
